> ## Documentation Index
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# Perfil, estratégia e voz

> Por que o COIA melhora quando entende melhor o negócio.

# Perfil, estratégia e voz

O COIA trabalha melhor quando conhece o negócio.

## Perfil

O perfil guarda informações como oferta, público, ticket, canais, objeções, provas e capacidade de entrega.

## Estratégia

A estratégia define direção: foco, posicionamento, prioridades, apostas e critérios de decisão. O conselho ajuda a construir e revisar essa espinha.

## Voz

A voz registra como o negócio fala: termos, tom, frases, exemplos e limites. Isso evita que o conteúdo pareça genérico.

## Se faltar informação

Falta de dado não deve travar tudo. O sistema usa o que existe, marca pendências e pergunta apenas o necessário para melhorar a entrega atual.