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# Visão geral de Operações

> Como a frente Operações ajuda o negócio a funcionar sem o dono no meio.

# Visão geral de Operações

A frente Operações responde à pergunta: o negócio funciona sem o dono no meio?

Ela transforma trabalho solto em projetos, rotinas, SOPs e delegações com dono, prazo e critério claro.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Abrir projeto" icon="folder-kanban" href="/operacoes/playbooks">
    Objetivo, entregas, dono único, prazo realista e riscos.
  </Card>

  <Card title="Rotina semanal" icon="calendar-days" href="/operacoes/playbooks">
    Um gargalo principal e três ações com dono e data.
  </Card>

  <Card title="SOP" icon="clipboard-list" href="/operacoes/playbooks">
    Processo escrito para outra pessoa executar só lendo.
  </Card>

  <Card title="Delegação" icon="user-check" href="/operacoes/playbooks">
    Tirar trabalho da mão do dono com combinado explícito.
  </Card>
</CardGroup>

## Quando chamar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Estou afogado">
    Comece pela rotina semanal. O COIA lê o hub, escolhe um gargalo e organiza as próximas ações.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso organizar um projeto">
    Comece por abrir projeto. O foco é sair de intenção vaga para entregas com dono e prazo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ninguém segue o processo">
    Comece por SOP. A meta é criar um processo que sobreviva fora da cabeça do dono.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso delegar sem retrabalho">
    Comece por delegação. O combinado precisa estar escrito e ter primeiro passo pequeno.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Info>
  A métrica principal é simples: a carga do dono caiu? Se não caiu, a operação ainda não resolveu o problema.
</Info>