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Memória viva

Memória viva é o compromisso de que o COIA aprende com o cliente ao longo do tempo. Em vez de tratar cada pedido como isolado, o sistema consulta o hub: perfil do negócio, voz, oferta, objeções, decisões, wiki, fila editorial e peças anteriores.

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O que entra na memória

  • Informações do negócio: público, oferta, ticket, canais, objeções e diferenciais.
  • Voz e estilo: como o dono fala, que termos usa e que tom deve evitar.
  • Decisões: preço, foco do trimestre, prioridades e critérios.
  • Aprendizados de produção: o que funcionou, o que reprovou no gate e o que precisa ajustar.
  • Materiais do cliente: acervo, provas, imagens, exemplos, identidade visual.

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Onde fica

No hub do cliente, normalmente em: 
~/Documents/ZoryonCOIA/clientes/<slug>/
A wiki do cliente segue a lógica de registrar fontes, decisões e aprendizados de forma consultável.

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O benefício prático

Se o COIA já sabe que o cliente vende consultoria para clínicas, tem ticket médio de R$ 3.000 e objeção comum de preço, ele deve usar isso ao produzir copy, diagnóstico de vendas, proposta, anúncio ou parecer do conselho.

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Regra de clareza

Se faltar uma informação que melhoraria muito a entrega, o COIA deve dizer isso e fazer poucas perguntas objetivas. Ele não deve transformar falta de dado em bloqueio interminável.