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Cliente ativo

Cliente ativo é o negócio que o COIA está atendendo agora. Se você usa o COIA para uma única empresa, isso quase não aparece. Se atende vários clientes, é essencial confirmar o cliente ativo antes de produzir.

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Por que importa

Cada cliente tem voz, oferta, identidade, vendas, operação e histórico próprios. Misturar isso cria conteúdo errado e decisões ruins.

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Regra simples

Antes de uma entrega importante, confirme: para qual cliente estamos trabalhando?