Os 5 playbooks e o ciclo
Os cinco se retroalimentam: abrir um projeto registra a entrega; a rotina semanal lê tudo isso e aponta um gargalo; o gargalo que se repete vira um processo documentado (SOP); um SOP testado vira algo que dá para delegar; a delegação nova entra na lista de rotinas recorrentes — e a rotina semanal confere se a sua carga realmente caiu.
Não sabe por onde começar? Responda: “se eu sumisse 2 semanas, o que para?” — a resposta já indica o playbook certo.
O que garante cada documento
Todo documento produzido passa por um validador automático antes de você ver: objetivo em uma frase, dono nomeado, prazo compatível com a capacidade real, riscos com plano B, e — no caso de um SOP — o teste do terceiro: outra pessoa precisa conseguir executar só lendo, sem perguntar nada a você.Fronteiras
Rotina comercial (pipeline, follow-up) é resolvida pela frente Vendas. Fila de conteúdo é da linha editorial. Decisão estratégica (“devo abrir uma filial?”) vai ao conselho — a frente Operações executa o que foi decidido.O que a frente NÃO faz
Não integra ferramentas externas de projeto (Trello, Asana) — o estado vive dentro do seu hub. Não faz gestão de pessoas além do combinado de delegação. Não agenda nada sozinha — entrega a rotina pronta com os gatilhos definidos.Continue por aqui
Comece em 5 minutos
Se ainda não rodou o
/comecar.Conselho
Para decisões que a operação sozinha não resolve.