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Visão geral de Operações

A frente Operações responde à pergunta: o negócio funciona sem o dono no meio? Ela transforma trabalho solto em projetos, rotinas, SOPs e delegações com dono, prazo e critério claro.

Abrir projeto

Objetivo, entregas, dono único, prazo realista e riscos.

Rotina semanal

Um gargalo principal e três ações com dono e data.

SOP

Processo escrito para outra pessoa executar só lendo.

Delegação

Tirar trabalho da mão do dono com combinado explícito.

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Quando chamar

Comece pela rotina semanal. O COIA lê o hub, escolhe um gargalo e organiza as próximas ações.
Comece por abrir projeto. O foco é sair de intenção vaga para entregas com dono e prazo.
Comece por SOP. A meta é criar um processo que sobreviva fora da cabeça do dono.
Comece por delegação. O combinado precisa estar escrito e ter primeiro passo pequeno.
A métrica principal é simples: a carga do dono caiu? Se não caiu, a operação ainda não resolveu o problema.