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Wiki do cliente

A wiki é onde o COIA registra memória útil do negócio.

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O que pode ir para a wiki

  • Decisões estratégicas.
  • Objeções reais.
  • Provas e fontes.
  • Aprendizados de vendas.
  • Processos operacionais.
  • Resultado de produções.
  • Pendências importantes.

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Por que usar

A wiki evita que o dono explique tudo de novo. Ela também permite que futuras entregas respeitem decisões anteriores.

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Regra de segurança

Nem tudo deve ser registrado automaticamente. Informação sensível precisa de cuidado e contexto.